Alcaldía municipal
Ve todos los corregimientos en un mismo tablero.
- Facturación, recaudo y cartera consolidados
- Indicadores, reportes e históricos
- Actividad de los usuarios del sistema
- Insumos para control y auditoría
Plataforma SaaS para municipios y operadores de acueductos rurales
El acueducto rural, del medidor a la cartera, en una sola plataforma.
Aquarural360 digitaliza la facturación, el recaudo y la cartera del acueducto rural. La puede adquirir el municipio para todos sus corregimientos o un operador rural de forma independiente.
- Sin servidores locales. Se usa desde el navegador.
- Cada zona ve lo suyo. La administración ve todo.
- Portal y WhatsApp. Facturas, saldo y avisos al usuario.
Paso 1 de 7
Lectura
El lector registra el consumo de cada medidor de su ruta, y el sistema marca las lecturas atípicas antes de facturar.
Lo que cambia cuando la gestión deja de estar en papel y hojas de cálculo
Hoy la información del acueducto está repartida entre juntas, operadores y corregimientos. Así se ve el mismo trabajo dentro de Aquarural360.
Hoy
Con Aquarural360
Datos repartidos entre corregimientos, juntas y operadores locales.
Una sola base de datos, separada lógicamente por corregimiento.
Facturas hechas a mano o en herramientas sueltas.
Generación masiva por ciclo, con revisión previa antes de emitir.
Cartera sin una vista unificada del municipio.
Cartera por corregimiento, por usuario y por antigüedad.
La Alcaldía se entera tarde de cómo va la operación.
Tablero consolidado con facturación, recaudo y mora al día.
No hay históricos para soportar una auditoría.
Historial completo y registro de cada cambio con valor anterior y nuevo.
Registros que se pierden, se modifican o se duplican.
Copias de seguridad y validación de datos en cada cargue.
La operación depende de archivos físicos y de personas puntuales.
Procesos dentro de la plataforma, con roles y responsables definidos.
El usuario tiene que desplazarse para consultar su factura.
Portal web con facturas, pagos y estado de cuenta.
Administración centralizada, operación descentralizada
En la modalidad territorial, la plataforma refleja la estructura del municipio: cada corregimiento trabaja con autonomía sobre su información y la Alcaldía consulta el consolidado. Cuando la adquiere un operador independiente, la administración del operador ocupa el primer nivel.
Corregimiento o zona rural
Opera el servicio y solo accede a su jurisdicción.
- Usuarios, predios y suscriptores
- Registro de lecturas
- Generación de facturas
- Pagos, cartera y reportes de su zona
Usuario del servicio
Consulta su información desde internet.
- Facturas actuales, anteriores y pendientes
- Pagos realizados y aplicados
- Saldo y estado de cuenta
- Historial de facturación
Dos formas de adoptar Aquarural360
La plataforma la puede adquirir el ente territorial para todo su territorio o, en su defecto, un operador rural que quiera implementarla de forma independiente.
Modalidad territorial
La adquiere el ente territorial
Alcaldías y gobernaciones que quieren ordenar el servicio en todos sus corregimientos.
- Cada corregimiento opera su zona con autonomía
- Tablero consolidado para comparar corregimientos
- Control, trazabilidad y auditoría centralizados
- La Administración Municipal define roles y permisos
Modalidad independiente
La adquiere el operador rural
Juntas administradoras de acueducto, asociaciones de usuarios y operadores comunitarios que quieren modernizar su gestión por su cuenta.
- Implementación sin depender de un contrato municipal
- Facturación, recaudo y cartera de sus suscriptores
- Portal y avisos por WhatsApp para sus usuarios
- Informes listos para rendir cuentas a la comunidad y a las autoridades
En ambas modalidades se usa la misma plataforma, con los mismos módulos y el mismo acompañamiento en la implementación.
Todo el ciclo comercial del acueducto, módulo por módulo
Desde el registro del predio hasta el informe de gestión. Elija un área para ver lo que incluye.
- Suscriptores y predios
- Ficha del predio con dirección, vereda, estrato y uso; propietario, cambio de titular y estado del servicio.
- Gestión territorial
- Corregimientos, veredas, sectores y rutas según la organización que defina el municipio.
- Medidores
- Instalación, cambio y retiro, con lectura final e inicial para no distorsionar el consumo.
- Tarifas, conceptos y cargos
- Cargo fijo, consumo por rangos, subsidios y contribuciones, y cargos de conexión, corte o reconexión, con vigencias históricas.
- Lecturas
- Rutas y ciclos de lectura, causales de no lectura y revisión de consumos atípicos antes de facturar.
- Facturación
- Preliquidación, generación masiva por ciclo, duplicados y refacturación controlada, con cierre de periodo.
- Notas crédito y débito
- Ajustes autorizados con motivo, vinculados a la factura y reflejados de inmediato en la cartera.
- Suspensión, corte y reconexión
- Órdenes generadas según los días de mora, registro de la ejecución y reconexión al recibir el pago.
- Medios de pago
- Caja, bancos y corresponsales, configurables por cada operador. Los pagos en línea están en la hoja de ruta.
- Recaudo
- Registro de pagos por fecha, valor, periodo, medio de pago y factura asociada, con abonos parciales y saldos a favor.
- Aplicación de pagos
- Cada pago se imputa a la factura y a sus conceptos según una regla definida por el operador.
- Cierre de caja y conciliación
- Arqueo diario y conciliación del recaudo con los archivos de los bancos.
- Cartera
- Cartera total, por corregimiento, por usuario y por antigüedad, con intereses de mora.
- Acuerdos de pago
- Financiación de deudas en cuotas, con seguimiento al cumplimiento de cada acuerdo.
- Gestión de cobro
- Seguimiento a usuarios en mora, estado de cuenta y expedición de paz y salvo.
- Portal del usuario
- Consulta y descarga de facturas, pagos aplicados y estado de cuenta desde cualquier lugar.
- Notificaciones por WhatsApp
- Avisos de factura emitida, próximo vencimiento, suspensión y cortes programados del servicio, enviados por listas de usuarios.
- Peticiones, quejas y reclamos En hoja de ruta
- Radicación, seguimiento de términos de respuesta y trazabilidad de cada caso.
- Tablero municipal
- Indicadores de facturación, recaudo, cartera y operación, comparados por corregimiento.
- Reportes
- Informes operativos y de gestión por periodo, exportables a Excel y PDF.
- Usuarios, roles y permisos
- Acceso por rol y por jurisdicción, definido por la entidad que administra la plataforma.
- Auditoría
- Registro de usuario, fecha, hora, acción, registro afectado y valores anterior y nuevo.
- Cargues masivos
- Suscriptores, predios, cargos, lecturas, pagos y saldos iniciales, con validación por fila antes de aplicar.
- Personalización por operador
- Logo, colores, razón social, NIT, firma del representante legal y contactos en la factura.
El usuario consulta su cuenta sin ir a la oficina
Cada usuario entra con su propia autenticación y ve solo su información, a cualquier hora.
- Mis facturas
- La actual, las anteriores y las pendientes, listas para descargar.
- Mis pagos
- Fecha, valor y periodo al que se aplicó cada pago.
- Mi estado de cuenta
- Saldo, obligaciones e historial de movimientos.
- Avisos por WhatsApp
- Factura emitida, próximo vencimiento y cortes programados, directo a su celular.
Mi estado de cuenta
Saldo actual
$ 38.500
1 factura pendiente
- Agosto$ 38.500Pendiente
- Julio$ 36.200Pagada
- Junio$ 35.900Pagada
- Mayo$ 35.400Pagada
La Alcaldía compara sus corregimientos en un solo tablero
Información para el seguimiento administrativo, el control financiero, las auditorías y los informes de gestión.
Deslice la tabla para ver todas las columnas.
| Corregimiento | Usuarios | Facturado | Recaudado | Índice de recaudo | Cartera vencida | En mora |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Las Flores | 412 | $ 14.832.000 | $ 12.756.000 | 86,0 % | $ 6.120.000 | 58 |
| El Carmen | 286 | $ 10.296.000 | $ 8.031.000 | 78,0 % | $ 7.410.000 | 71 |
| San Isidro | 198 | $ 7.128.000 | $ 6.629.000 | 93,0 % | $ 1.980.000 | 17 |
| La Esperanza | 341 | $ 12.276.000 | $ 9.575.000 | 78,0 % | $ 8.940.000 | 83 |
| Municipio | 1.237 | $ 44.532.000 | $ 36.991.000 | 83,1 % | $ 24.450.000 | 229 |
Índice de recaudo
Recaudo ÷ Facturación × 100
Cuánto de lo facturado en el periodo se convirtió en ingreso.
Índice de cartera
Cartera ÷ Facturación × 100
Qué tan grande es la deuda acumulada frente a la facturación del periodo.
También en el tablero
Usuarios activos y nuevos, suspensiones, reconexiones, número de facturas y valores por periodo.
Cada persona accede solo a lo que le corresponde
Los roles y permisos los define la Administración Municipal o el operador que adquiere la plataforma. Este es un ejemplo de cómo se reparten en la modalidad territorial.
Deslice la tabla para ver todas las columnas.
| Rol | Consolidado municipal | Tarifas y configuración | Lecturas y facturas | Registro de pagos | Reportes | Bitácora de auditoría |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Administrador municipal | ||||||
| Supervisor municipal | ||||||
| Administrador de corregimiento | ||||||
| Operador de corregimiento | ||||||
| Recaudo | ||||||
| Consulta |
Todo el municipio Solo su corregimiento Sin acceso
El usuario ciudadano solo ve su propia cuenta en el portal.
Información separada por corregimiento
Un operador no puede consultar ni modificar zonas para las que no tiene autorización.
Credenciales individuales
Cada persona entra con su propio usuario; no hay cuentas compartidas.
Trazabilidad de cada cambio
Así queda registrado un ajuste en la bitácora:
Usuariooperador.lasflores
Fecha y hora14/08 10:42
AcciónCorrección de lectura
RegistroPredio 0412, periodo agosto
Valor1.284 1.248 m³
De la información actual a la operación en la plataforma
La implementación avanza en ocho fases, con los responsables de cada corregimiento y de la Alcaldía.
Levantamiento
Corregimientos, operadores, usuarios, tarifas y procesos actuales.
Parametrización
Municipio, zonas, tarifas, conceptos, periodos, roles y permisos.
Migración
Carga y validación de la información histórica disponible.
Seguridad
Creación de usuarios, roles y niveles de acceso.
Pruebas
Validación funcional y operativa con los actores.
Capacitación
Administradores, operadores rurales, recaudo y personal administrativo.
Puesta en producción
Inicio oficial de la operación en la plataforma.
Acompañamiento
Soporte durante la estabilización.
Un servicio en la nube, sin infraestructura que mantener
La entidad que adquiere la plataforma, sea el municipio o el operador rural, paga una implementación inicial y una suscripción. El valor depende del número de corregimientos, usuarios y suscriptores, del volumen de información, de los módulos y de las integraciones.
Solicitar una cotizaciónIncluido en la suscripción
- Implementación inicial y parametrización
- Migración de la información existente
- Capacitación y puesta en producción
- Alojamiento, licenciamiento y actualizaciones
- Copias de seguridad y monitoreo
- Mantenimiento y soporte
Lo que viene en la hoja de ruta
- Pagos electrónicos
- Notificaciones por correo
- Mensajes SMS
- Aplicación móvil
- Gestión de PQRS
- Georreferenciación
- Reportes avanzados
- Inteligencia de negocios
Preguntas frecuentes
¿Necesitamos comprar servidores o equipos especiales?
No. Aquarural360 funciona desde el navegador en computadores, tabletas o celulares con conexión a internet. El alojamiento, las copias de seguridad y las actualizaciones están incluidos en la suscripción.
¿Podemos traer la información que ya tenemos?
Sí. La fase de migración carga usuarios, predios, tarifas y saldos desde hojas de cálculo u otros sistemas. Cada archivo se valida antes de aplicarse y los errores se reportan fila por fila.
¿Una junta de acueducto puede contratar la plataforma sin la Alcaldía?
Sí. Un operador rural puede adquirir e implementar Aquarural360 de forma independiente, con los mismos módulos, el portal para sus usuarios y los avisos por WhatsApp.
¿Un corregimiento puede ver la información de otro?
No. Cada corregimiento accede únicamente a su jurisdicción. Solo los roles municipales autorizados ven el consolidado del municipio.
¿Qué pasa en veredas con poca conectividad?
La plataforma web requiere conexión. Para el registro de lecturas en zonas con señal limitada, la aplicación móvil está incluida en la hoja de ruta; en el levantamiento definimos cómo operar mientras tanto.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende del número de corregimientos y del estado de la información actual. El cronograma se define al terminar la fase de levantamiento.
Hablemos de su acueducto
Ya sea un municipio o un operador rural, cuéntenos cuántos usuarios atiende. Le mostramos la plataforma con un ejemplo cercano a su operación.
También puede escribirnos a contacto@aquarural360.co